Polityka zwrotu kosztów

 

PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (BRAK ZWROTÓW)

1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny NIE przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym.

2. Kupujący, składając zamówienie i klikając w unikalny link dostępowy do szablonu Canva, wyraża zgodę na natychmiastowe spełnienie świadczenia i przyjmuje do wiadomości, że traci prawo do odstąpienia od umowy (zwrotu) z momentem uzyskania dostępu do szablonu.

 REKLAMACJE

1. Sprzedawca odpowiada za dostarczenie poprawnego i działającego linku do szablonu w serwisie Canva.

2. W przypadku problemów technicznych (np. wygasły link, brak możliwości otwarcia szablonu), Kupujący ma prawo do zgłoszenia reklamacji na adres e-mail: sweetmyparty[at]gmail.com

3. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia oraz opis problemu. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni, wygeneruje i wyśle nowy, działający link do szablonu.

4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ograniczenia techniczne, awarie lub zmiany w darmowej/płatnej funkcjonalności zewnętrznego serwisu Canva.